سياسة الاسترجاع والاستبدال عند الشراء بكمية محددة والحصول على هدية مجانية:
- يجب إرجاع الطلب كاملاً مع أي هدية مجانية تم استلامها بموجب العرض الترويجي. لا يتم قبول إرجاع عناصر منفصلة.
- الاستبدال غير متاح للعناصر المتضمنة في العروض الترويجية.
طريقة التسليم:
- قد تختلف خيارات التوصيل بناءً على موقعك ووقت الشراء وتوفر المنتج.
- خلال فترات التخفيضات وحملات الطلب المرتفع، قد يستغرق التوصيل وقتًا أطول قليلاً من المعتاد.
- متوسط وقت التسليم: يتم تسليم الطلبات عادةً في غضون 3-5 أيام عمل.
- إذا كان طلبك يتضمن عدة منتجات، فقد يتم شحنها في طرود منفصلة.
سياسة الإرجاع:
شكرًا لك على التسوق من Brand Center Store! رضاكم هو أولويتنا. نحن ملتزمون بتوفير منتجات إلكترونية أصلية وعالية الجودة. يرجى مراجعة شروط الإرجاع الخاصة بنا أدناه:
شروط الإرجاع:
- يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية - غير مستخدمة، ومختومة، ومع جميع الملحقات والكتيبات والتعبئة سليمة.
- يجب طلب الإرجاع في غضون 14 يومًا من التسليم.
- المنتجات التي تظهر عليها علامات سوء الاستخدام، أو التلف المادي، أو التلف الناتج عن السوائل، أو الإصلاح غير المصرح به ليست مؤهلة للإرجاع.
- المنتجات الرقمية والبرامج وبطاقات الهدايا غير قابلة للإرجاع بمجرد تسليمها أو استردادها.
العناصر المعيبة أو التالفة:
إذا وصل المنتج معيبًا أو تالفًا أو غير وظيفي، فسنقوم باستبداله أو استرداد قيمته دون أي تكلفة إضافية.
خطوات الإبلاغ عن منتج معيب:
- اتصل بنا على info@brandcentereg.com فور استلام طلبك.
- قدم رقم طلبك.
- أرفق صورًا أو مقاطع فيديو واضحة توضح المشكلة.
- قم بتضمين وصف قصير للمشكلة.
بعد المراجعة، سنقوم بترتيب شحنة بديلة أو إصدار استرداد بناءً على تفضيلك.
الطلبات المفقودة أو غير المسلمة:
إذا فقد طلبك أو لم يتم تسليمه، يرجى الاتصال بنا وسنقوم بالتحقيق مع شريك الشحن لدينا. بمجرد التأكد من فقدانه، سيتم إرسال بديل إليك مجانًا.
هل تحتاج مساعدة؟
لأية أسئلة أو استفسارات أخرى، يرجى الاتصال بنا:
نحن هنا دائمًا لمساعدتك!
